Curso on-line gratuito sobre Marketing 2020.

O mundo globalizado do século XXI exige uma proporção muito alta de serviços e sistemas que satisfaçam as necessidades dos consumidores. Os hábitos das pessoas mudaram à medida que a tecnologia e a disponibilidade de serviços ideais avançaram, inclusive 24 horas por dia. É por isso que as empresas de serviços devem se diferenciar da concorrência criando valor para seus clientes. Para isso, as estratégias que buscam criar um vínculo entre eles são orientadas para a integração das operações e do gerenciamento de recursos humanos.

Descrição do curso:

• Duração: 6 semanas.
• Tempo: 5 a 7 horas por semana.
• Assunto: Negócios e Administração.
• Universidade ou instituição: UNCordobaX
• Idioma: inglês e espanhol.
• Nível do curso: Introdutório.
• Preço: Gratuito.
• Certificados: Sim.

Sobre o curso:

O treinamento que você receberá permitirá que você observe, analise e crie experiências de serviço bem-sucedidas. Ao final do curso de Marketing, você receberá uma ampla gama de ferramentas e modelos para o seu sucesso profissional, além de muitos exemplos e situações aplicadas que enriquecerão sua visão de negócios. Plano de estudo:

• Introdução.
• Preeminência dos serviços no mundo atual.
• Competitividade.
• Decisão do consumidor.
• Criação de valor.
• Função do pessoal de serviço.

Vantagens de fazer o curso:

• Detectar e analisar experiências bem-sucedidas.
• Reconhecer o processo de integração de cada um de seus elementos e determinar para quem a experiência deve ser direcionada.
• Criar vínculos de longo prazo com os clientes.
• Gerar satisfação dos clientes e funcionários.

Universidade ou instituição que oferece o curso:

Universidade Nacional de Córdoba (UNC) é uma instituição pública e gratuita localizada em Córdoba, Argentina, e tem uma população de mais de 130.000 alunos em suas quinze faculdades. Oferece carreiras relacionadas a: Ciências, Ciências Sociais, Saúde, Economia e também atividades esportivas.

Instruções para inscrição:

• Escolha a opção "Register now" (Registre-se agora).
• Crie uma conta no edX.
• Depois que o candidato se registra na edX e ativa sua conta por e-mail, ele escolhe a opção "start section" (iniciar seção) na página.
• Preencha seu perfil.
• Responda à pesquisa de capacidade.
• Comece com o curso on-line gratuito.

Certificados de cursos:

Há dois tipos de certificados, pagos e gratuitos. O certificado pago oferece a você a garantia e o endosso de aprovação no curso, apoiando seu currículo.

Data de entrada:

O curso começa quando você quiser.

Link para a página:

Curso gratuito de Marketing de Serviços 2020.

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